圖:機票市場變(biàn)天瞭(le)?
同時,航空公司在新協議中還要求“禁止機票标準産(chǎn)品的供應商銷售模式”,及未經航空公司批準,機票代理人不得擅自在第三方平台上銷售相關機票産(chǎn)品。最直接結果是:如今查詢攜程、去哪兒(ér)、阿裏旅行等多家OTA(在線旅行社)網站,多家大型航空公司的代理人産(chǎn)品一夜間全面下架。
有人說,機票銷售市場從此“大變(biàn)天”;還有人說,航空公司一紙新政“血洗”票代,開啓去平台化大幕;剩下大部分不明真相的消費者還在一臉蒙圈地看著(zhe)常去的機票銷售平台上,從前幾頁才能翻完的航班搜索結果,怎麽都隻剩小貓三兩隻。
據悉,本次由國航、南航、東航、海航、深航、山航、川航、廈航這8家航空公司統一步調發起的國内航線客運手續費調整政策中,最大的變化就是代理費前返後返費用将全部取消,改爲“一碗水端平”的定額手續費。(注:“前返”是票代按票面價格一定百分比獲得的手續;“後返”則是代理商完成一定出票額後得到的銷售獎勵。)
具體來說,同一家航空公司執行的代理費政策都按照航段定額支付,根據不同艙(cāng)位,每個航段的代理費在5元到60元之間。不同航空公司之間同等艙(cāng)位每個航段代理費差别,按照航司規模的大小分爲兩個梯隊(duì),但差别最多也不超過10元。
記者獲悉,目前大多數航空公司都與代理完成瞭(le)變(biàn)更銷售代理協議。譬如南航近日已在官網公布瞭(le)與其簽署瞭(le)新版代理協議的代理人名單,超過2500家機票代理公司獲得瞭(le)銷售南航機票及相關産品的權利,其中包括以前主要以平台方式供應代理商所銷售機票的攜程、阿裏、同程和途牛。
第三方平台被“一棒子打暈”
同樣自7月1日起開始推行的,還有一項對攜程、去哪兒等OTA們來說是當(dāng)頭一棒的新政——禁止機票标準産(chǎn)品的供應商銷售模式,以及未經航空公司批準,機票代理人不得擅自在攜程、阿裏、去哪兒等C端、B端平台上銷售相關機票産(chǎn)品。
比如,南航規定:嚴禁代理人通過C端、B端平台等第三方渠道銷售南航機票标準産(chǎn)品(單程、往返程及缺口程等裸機票産(chǎn)品,或以機票爲主體,附加保險、代金券等低價值标準化配件的機票套餐)。對於(yú)包含南航機票的打包、組合産(chǎn)品,代理人也需要經過南航審批後,方可投放至南航簽署商務合作協議的C端第三方渠道展開銷售。同時,B端平台僅限自有平台進行供貨銷售,不允許在第三方平台供應裸價或組合産(chǎn)品。
毫無疑問,這一則新規定同樣對整個機票産業鏈條産生瞭(le)巨大影響,首當其沖受沖擊的就是OTA企業。盡管如此,到目前爲止幾大OTA平台給記者發來的針對新政的官方回應都隻有配合和服從。阿裏旅行回應稱,将配合航空公司的政策,確保代理人的合法、合規和對服務的保障。對於(yú)新政中要求停止銷售的代理人,阿裏旅行已經做瞭(le)下線處理。攜程方面則回應,将嚴格遵守民航監管部門與航空公司的各項規定。
記者又先後登錄查詢瞭(le)攜程、去哪兒、阿裏旅行和同程旅遊網等多家OTA網站,發現各家的中小型機票代理商基本已被清理幹淨,當前能搜到的機票産(chǎn)品均是來自航空公司官方旗艦店或者自營渠道。
一線曙光的“白名單”?
不過,早在新政出台前夕,業内已經開始流傳消息,稱航空公司一方正在考慮執行“白名單”政策,準備允許部分代理人仍然可以在少數幾家符合航司審核要求的OTA上供票,這讓OTA們和大批依靠平台生存的中小票代重新燃起瞭(le)一絲希望,目前都處於(yú)熱切觀望狀态,等候航空公司進一步明確規則,以便考慮是否重新上線平台産品。
某大型OTA平台内部人士日前向新快報記者確(què)認,從他剛拿到的一份獲準在其平台上銷售機票産品的代理人名單來看,雖然暫時隻有七八十家,但其中大中小代理人都有,證明航空公司對白名單的代理人並(bìng)沒有嚴格的數量或者規模上的限制,目前進入的還隻是首批,未來航司會視代理人的合作情況逐步增加。
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